Preguntas Frecuentes
Estamos comprometidos en ofrecerte un servicio único y deferente, por esa razón respondemos todas las preguntas e inquietudes que te surjan al momento de adquirir cualquiera de nuestros planes y servicios.
Para solicitar cualquiera de nuestros servicios solo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través del número telefónico (787) 710-2400, además puede llenar nuestra forma de contacto y seleccionar el servicio que desea en este página info@boomsolutionspr.com, nos estaremos comunicando con usted una vez recibamos su solicitud.
Somos los únicos en ofrecer una gran variedad de servicios de Internet de Alta Velocidad, Seguridad en el Hogar y TV Satelital, con los mejores precios, atenciones de primera y lo mejor de todo...Estamos disponibles para usted con nuestro soporte técnico 24/7.
Para solicitar cualquiera de nuestros servicios, solo tienes que llamar al teléfono (787) 710-2400 o enviarnos su solicitud a la dirección: info@boomsolutionspr.com
Los equipos instalados son única y exclusivamente de la propiedad de Boom Solutions, en caso de daño por mal uso, el cliente deberá asumir los costos de la reposición de dichos equipos, excepto en los servicios de BOOM SECURITY, una vez el usuario paga el monto estipulado, este es dueño de los equipos.
En caso de que usted tenga planes de cambiar de domicilio, estamos para servirle y hacerle las cosas más sencillas. Ya que para llevar Boom Solutions con usted, lo único que tiene que hacer es hacer la solicitud de reinstalación hacia su nuevo domicilio.
Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través del número telefónico (787) 710-2400 o escribirnos un mensaje a nuestro correo electrónico info@boomsolutionspr.com
Boom Solutions monitorea el funcionamiento de los equipos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, contamos con personal altamente capacitado, el cual detecta las fallas en tiempo real. Sin embargo, en caso de que surja algo inconveniente fuera de lugar usted puede comunicarse con nosotros llamando al (787) 710-2400, escribiendo al (787) 900-4977 o enviar un correo a la dirección: info@boomsolutionspr.com
En el servicio de Internet de Alta Velocidad puedes conectar los equipos que desees de manera inalámbrica a través de conectividad WIFI, pero siempre tomando en cuenta que la velocidad dependerá del ancho de banda que contrates y la cantidad de equipos conectados. Mientras más equipos conectes, la velocidad para cada uno de ellos se reducirá.
En el caso de TV Satelital puedes conectar 4 TV o según la cantidad de televisores que hayas solicitado.
Nuestro soporte a domicilio no tiene costo adicional en caso de que la falla sea presentada por algunos de nuestros equipos, pero si la razón es por mal uso del usuario, tiene un valor de $25 más impuestos sin incluir materiales.
Puedes cancelar los servicios a partir de culminar el contrato, en caso de que desees cancelarlo antes de la fecha límite, se aplicará un costo adicional dependiendo la cantidad de meses restante para culminar el contrato de servicios.
